Algemene voorwaarden

Versie: 2 oktober 2026

§ 1 Toepassingsgebied en aanbieder

(1) Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die u via de onlinewinkel lampisto.com bij ons plaatst. Aanbieder en uw contractpartij is

Luxoo GmbH
Industriestraße 17
46240 Bottrop, Duitsland
Telefoon: +49 2041 3709011
E-mail: info@lampisto.com
Handelsregister: Amtsgericht Gelsenkirchen, HRB 18493
Btw-identificatienummer: DE369315643

(2) Ons aanbod is gericht tot consumenten en ondernemers. Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn handels- of zelfstandige beroepsactiviteit. Ondernemer is een natuurlijke persoon of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het verrichten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn handels- of zelfstandige beroepsactiviteit.

(3) Afwijkende voorwaarden van de klant erkennen wij niet, tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk met de toepasselijkheid ervan instemmen.

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) De presentatie van de producten in de onlinewinkel – met inbegrip van de in de lampenconfigurator samengestelde lampen – is geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling.

(2) U kunt producten in het winkelwagentje plaatsen en daar aantallen wijzigen of producten verwijderen. Tijdens het bestelproces voert u uw contact-, leverings- en betalingsgegevens in en kiest u de verzend- en betaalwijze. Voordat u de bestelling verzendt, ziet u een overzicht van alle gegevens en kunt u deze corrigeren via de terugknop van uw browser of de links in het bestelproces. Door op de bestelknop te klikken (bv. “Nu betalen” of “Bestelling met betalingsverplichting plaatsen”) doet u een bindend aanbod tot aankoop van de goederen in het winkelwagentje.

(3) Direct na het verzenden ontvangt u een e-mail met de orderbevestiging. Met deze e-mail aanvaarden wij uw aanbod; daarmee komt de koopovereenkomst tot stand.

(4) Bij betaalwijzen die via een betalingsdienstaanbieder worden afgewikkeld (bv. PayPal, Klarna, creditcard, Apple Pay, Google Pay of lokale methoden voor online overboeking), wordt u tijdens het bestelproces doorgestuurd naar diens website of applicatie of wordt u daar verzocht de betaling te autoriseren. De betaling wordt bij afronding van de bestelling geautoriseerd of geïnitieerd.

§ 3 Contracttalen en opslag van de contracttekst

(1) Voor het sluiten van de overeenkomst zijn de talen Duits, Engels, Frans, Italiaans, Spaans, Nederlands, Pools en Zweeds beschikbaar. Bij tegenstrijdigheden tussen de taalversies van deze algemene voorwaarden geldt ten aanzien van ondernemers de Duitse versie.

(2) Wij slaan de contracttekst op. De bestelgegevens en deze algemene voorwaarden sturen wij u samen met de orderbevestiging toe of stellen wij u in tekstvorm ter beschikking. U kunt de algemene voorwaarden te allen tijde op deze pagina raadplegen. Als u een klantaccount hebt aangemaakt, kunt u daar uw eerdere bestellingen inzien.

§ 4 Prijzen en verzendkosten

(1) Alle prijzen zijn eindprijzen en zijn inclusief de wettelijke btw van het betreffende land van levering. Bij textielkabels die per meter worden verkocht, is de prijs per meter vermeld.

(2) Naast de prijzen worden verzendkosten in rekening gebracht. De verzendkosten zijn vermeld op de pagina Verzending & levertijd en worden tijdens het bestelproces, vóór het plaatsen van de bestelling, duidelijk weergegeven.

(3) Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen bijkomende kosten ontstaan waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn en die door u moeten worden gedragen, bv. douanerechten, belastingen en kosten voor de douaneafhandeling.

(4) Wordt een artikel in een andere valuta dan de euro weergegeven, dan gaat het om een omrekening tegen de op dat moment geldende koers; bepalend is het in het bestelproces weergegeven bedrag.

§ 5 Betaling

(1) De beschikbare betaalwijzen worden u tijdens het bestelproces getoond, afhankelijk van het land van levering. Wij behouden ons het recht voor om in individuele gevallen bepaalde betaalwijzen uit te sluiten.

(2) De koopprijs is onmiddellijk opeisbaar bij het sluiten van de overeenkomst. Bij betaling via een betalingsdienstaanbieder gelden aanvullend diens gebruiksvoorwaarden. Bij aankoop op rekening of op afbetaling via Klarna wordt de vordering aan Klarna overgedragen; de voorwaarden van Klarna zijn van toepassing.

§ 6 Levering

(1) Wij leveren naar de landen die in het bestelproces worden aangeboden. De levering vindt plaats op het door u opgegeven leveringsadres.

(2) De levertijd is vermeld op de betreffende productpagina. Deze begint bij betaalwijzen met vooruitbetaling op de dag na het geven van de betalingsopdracht en bij alle andere betaalwijzen op de dag na het sluiten van de overeenkomst, en eindigt met het verstrijken van de laatste dag van de termijn. Valt de laatste dag op een zaterdag, zondag of wettelijke feestdag op de plaats van levering, dan eindigt de termijn op de eerstvolgende werkdag.

(3) Veel artikelen worden rechtstreeks vanuit het magazijn van de betreffende fabrikant verzonden. Bevat een bestelling artikelen van verschillende fabrikanten, dan kan deze in meerdere pakketten aankomen. Hierdoor ontstaan voor u geen extra verzendkosten.

(4) Lampen die u in de configurator met de optie “Gebruiksklaar gemonteerd” bestelt, worden vóór verzending gemonteerd; de levertijd wordt daardoor met één tot twee werkdagen verlengd. Zonder deze optie ontvangt u de lamp als bouwpakket met alle onderdelen.

(5) Is een besteld artikel, anders dan wij verwachtten, niet meer beschikbaar bij de fabrikant, dan stellen wij u daarvan onverwijld op de hoogte. Reeds gedane betalingen voor dit artikel betalen wij u onverwijld terug. Uw wettelijke rechten blijven onverlet.

§ 7 Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom tot de volledige betaling.

§ 8 Herroepingsrecht

Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht. Details vindt u in de informatie over het herroepingsrecht. U kunt de herroeping ook online verklaren via “Hier de overeenkomst herroepen”. Daarnaast bieden wij een vrijwillige retourmogelijkheid binnen 30 dagen (zie Retourneren).

§ 9 Wettelijke garantie en commerciële garantie

(1) De wettelijke rechten inzake aansprakelijkheid voor gebreken (wettelijke garantie) zijn van toepassing. Voor goederen die in de Europese Unie worden verkocht, geldt een wettelijke garantie van ten minste twee jaar. Meer informatie vindt u op de pagina Wettelijke garantie.

(2) Ten aanzien van ondernemers bedraagt de verjaringstermijn voor vorderingen wegens gebreken bij nieuw vervaardigde zaken één jaar vanaf de risico-overgang. Deze verkorting geldt niet voor vorderingen tot schadevergoeding en evenmin in de gevallen van § 10 van deze algemene voorwaarden.

(3) Een aanvullende (commerciële) garantie bestaat alleen als deze bij het betreffende product uitdrukkelijk is vermeld. Uw rechten op grond van de wettelijke garantie blijven door een commerciële garantie onverlet.

(4) Meld duidelijk zichtbare transportschade zo mogelijk onmiddellijk bij de bezorger en informeer ons. Voor consumenten heeft het nalaten hiervan geen gevolgen voor hun wettelijke aanspraken; het helpt ons echter om onze aanspraken jegens de vervoerder geldend te maken.

§ 10 Aansprakelijkheid

(1) Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade als gevolg van letsel aan het leven, het lichaam of de gezondheid, voor opzettelijk of met grove nalatigheid veroorzaakte schade, bij het arglistig verzwijgen van een gebrek, bij het verstrekken van een garantie en op grond van het Produkthaftungsgesetz (Duitse wet op de productaansprakelijkheid).

(2) Bij lichte nalatigheid bij de schending van een wezenlijke contractuele verplichting (kardinale verplichting) is onze aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan u normaal gesproken mag vertrouwen.

(3) Voor het overige is de aansprakelijkheid voor door lichte nalatigheid veroorzaakte schade uitgesloten.

§ 11 Aanwijzingen voor montage en elektrische aansluiting

Lampen, textielkabels, fittingen en plafondkappen zijn bestemd voor aansluiting op het 230V-net. De aansluiting op de huisinstallatie mag uitsluitend door een erkende elektrotechnisch vakman worden uitgevoerd. Neem de montage- en veiligheidsinstructies van de fabrikanten en op onze pagina Montage-instructies in acht. Voor schade die ontstaat door ondeskundige montage of ondeskundige aansluiting zijn wij uitsluitend aansprakelijk overeenkomstig § 10.

§ 12 Toepasselijk recht

(1) Op deze overeenkomst is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Ten aanzien van consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover daardoor niet de bescherming wordt ontnomen die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

(2) Bent u koopman (Kaufmann), publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk afgescheiden vermogen, dan is voor alle geschillen uit deze overeenkomst de rechter van onze vestigingsplaats bevoegd.