Il colore non era quello giusto? Attacco sbagliato? Succede. Puoi restituire entro 30 giorni dal ricevimento – senza indicarne il motivo, purché la merce sia inutilizzata e nella confezione originale.
Ecco come
- Una breve mail a info@lampisto.com con il numero d'ordine e gli articoli da restituire.
- Ricevi un'etichetta di reso entro un giorno lavorativo.
- Consegna il pacco, fatto. Il rimborso parte appena la merce arriva da noi – di solito entro 3 giorni lavorativi.
Cosa non si può restituire
Il cavo al metro tagliato sulla tua lunghezza e le lampade che abbiamo pre-assemblato secondo la tua configurazione sono prodotti su misura ed esclusi dal diritto di recesso (§ 312g comma 2 n. 1 BGB). I singoli pezzi di un kit invece puoi restituirli normalmente, purché non siano stati usati.
Qualcosa è arrivato rotto?
Mandaci una foto del danno e dell'imballo, ti spediamo subito il ricambio. Senza discussioni.
Costi di reso
Per i resi dalla Germania le spese di spedizione sono a carico nostro. Dall'estero le spese di reso sono a carico tuo, salvo che la merce fosse difettosa.
I dettagli legali sono nelle istruzioni sul recesso.