Ai consumatori spetta un diritto di recesso alle condizioni di seguito indicate. È consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per finalità che non rientrano prevalentemente nella propria attività commerciale né nella propria attività professionale autonoma.
Informazioni sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui lei o un terzo, diverso dal vettore e da lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, lei è tenuto a informarci (Luxoo GmbH – Lampisto, Industriestraße 17, 46240 Bottrop, Germania, telefono +49 2041 3709011, e-mail info@lampisto.com) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Può esercitare il diritto di recesso anche online all'indirizzo lampisto.com/it/pages/vertrag-widerrufen («Recedere dal contratto qui»). Se utilizza tale funzione online, le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento su un supporto durevole (ad esempio per e-mail) contenente informazioni sul contenuto della dichiarazione di recesso nonché sulla data e sull'ora della sua ricezione.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se recede dal presente contratto, le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione iniziale, salvo che lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente.
È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Su richiesta le mettiamo a disposizione un'etichetta di reso.
Per le restituzioni dalla Germania sosterremo noi il costo della restituzione dei beni. Per le restituzioni da tutti gli altri Paesi i costi diretti della restituzione dei beni saranno a suo carico. Per i beni che, per loro natura, non possono essere normalmente restituiti a mezzo posta (merci voluminose/merci spedite tramite corriere per trasporto merci), tali costi sono stimati a un massimo di circa 100 EUR.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di beni non prefabbricati, per la cui realizzazione è determinante una scelta o decisione individuale del consumatore, oppure chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore. Rientrano in tale categoria, in particolare, i cavi tessili tagliati alla lunghezza da lei richiesta e le lampade montate secondo la sua configurazione.
Fine delle informazioni sul diritto di recesso
Modulo di recesso tipo
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
– Destinatario: Luxoo GmbH – Lampisto, Industriestraße 17, 46240 Bottrop, Germania, e-mail: info@lampisto.com:
– Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/di prestazione del seguente servizio (*)
– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
– Nome del/dei consumatore(i)
– Indirizzo del/dei consumatore(i)
– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
– Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Reso volontario entro 30 giorni
In aggiunta al diritto di recesso previsto dalla legge, può restituire la merce non utilizzata nell'imballaggio originale entro 30 giorni dal ricevimento (dettagli: Reso). Il presente reso volontario non si applica ai beni sopra indicati, realizzati secondo le sue specifiche. Il suo diritto di recesso previsto dalla legge e i suoi diritti di garanzia legale restano impregiudicati.