Versión: 2 de octubre de 2026
§ 1 Ámbito de aplicación y proveedor
(1) Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los pedidos que realice con nosotros a través de la tienda en línea lampisto.com. El proveedor y su parte contratante es
Luxoo GmbH
Industriestraße 17
46240 Bottrop, Alemania
Teléfono: +49 2041 3709011
Correo electrónico: info@lampisto.com
Registro Mercantil: Amtsgericht Gelsenkirchen, HRB 18493
N.º de IVA: DE369315643
(2) Nuestra oferta se dirige a consumidores y empresarios. Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se considera empresario a toda persona física o jurídica o sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
(3) No reconocemos condiciones divergentes del cliente, salvo que aceptemos expresamente y por escrito su validez.
§ 2 Celebración del contrato
(1) La presentación de los productos en la tienda en línea, incluidas las luminarias compuestas en el configurador de luminarias, no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.
(2) Puede añadir productos a la cesta y modificar allí las cantidades o eliminar productos. En el proceso de pedido introduce sus datos de contacto, de entrega y de pago y elige la forma de envío y de pago. Antes de enviar el pedido, verá un resumen de todos los datos y podrá corregirlos mediante las funciones de retroceso de su navegador o los enlaces del proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido (p. ej., «Pagar ahora» o «Pedido con obligación de pago»), realiza una oferta vinculante de compra de los bienes incluidos en la cesta.
(3) Inmediatamente después del envío, recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido. Con este correo electrónico aceptamos su oferta; con ello queda celebrado el contrato de compraventa.
(4) En las formas de pago gestionadas a través de un proveedor de servicios de pago (p. ej., PayPal, Klarna, tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay o procedimientos locales de transferencia en línea), durante el proceso de pedido se le redirigirá a la página o aplicación de dicho proveedor o se le solicitará allí la autorización. El pago se autoriza o se inicia al finalizar el pedido.
§ 3 Idiomas del contrato y almacenamiento del texto del contrato
(1) Para la celebración del contrato están disponibles los idiomas alemán, inglés, francés, italiano, español, neerlandés, polaco y sueco. En caso de contradicción entre las versiones lingüísticas de las presentes CGC, frente a los empresarios prevalecerá la versión alemana.
(2) Almacenamos el texto del contrato. Le enviamos los datos del pedido y las presentes CGC junto con la confirmación del pedido o se los facilitamos en forma de texto. Puede consultar las CGC en cualquier momento en esta página. Si ha creado una cuenta de cliente, podrá consultar en ella sus pedidos anteriores.
§ 4 Precios y gastos de envío
(1) Todos los precios son precios finales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal del país de entrega correspondiente. En el caso de los cables textiles vendidos por metros, el precio se indica por metro.
(2) A los precios se añaden los gastos de envío. Los gastos de envío figuran en la página Envío y plazo de entrega y se muestran claramente en el proceso de pedido antes de realizar el pedido.
(3) En las entregas a países fuera de la Unión Europea pueden generarse costes adicionales que no nos son imputables y que corren a su cargo, p. ej., aranceles, impuestos y tasas de despacho aduanero.
(4) Si un bien se muestra en una moneda distinta del euro, se trata de una conversión al tipo de cambio vigente en cada momento; es determinante el importe mostrado en el proceso de pedido.
§ 5 Pago
(1) Las formas de pago disponibles se le muestran en el proceso de pedido en función del país de entrega. Nos reservamos el derecho de excluir determinadas formas de pago en casos concretos.
(2) El precio de compra es exigible de inmediato con la celebración del contrato. En caso de pago a través de un proveedor de servicios de pago, se aplican adicionalmente sus condiciones de uso. En caso de compra contra factura o a plazos a través de Klarna, el crédito se cede a Klarna; se aplican las condiciones de Klarna.
§ 6 Entrega
(1) Realizamos entregas a los países ofrecidos en el proceso de pedido. La entrega se efectúa en la dirección de entrega indicada por usted.
(2) El plazo de entrega se indica en la página de cada producto. En las formas de pago por anticipado, comienza el día siguiente a la emisión de la orden de pago; en todas las demás formas de pago, el día siguiente a la celebración del contrato, y finaliza al expirar el último día del plazo. Si el último día coincide con un sábado, domingo o festivo oficial en el lugar de entrega, el plazo finaliza el siguiente día hábil.
(3) Muchos artículos se envían directamente desde el almacén del fabricante correspondiente. Si un pedido contiene artículos de distintos fabricantes, puede llegar en varios paquetes. Ello no le supone gastos de envío adicionales.
(4) Las luminarias que pida en el configurador con la opción «Montada» se montan antes del envío; el plazo de entrega se prolonga por ello en uno o dos días hábiles. Sin esta opción, recibirá la luminaria como kit con todas las piezas.
(5) Si, contrariamente a lo que esperábamos, un artículo pedido ya no está disponible en el fabricante, le informaremos sin demora. Le reembolsaremos sin demora los pagos ya efectuados por dicho artículo. Sus derechos legales no se ven afectados.
§ 7 Reserva de dominio
Los bienes siguen siendo de nuestra propiedad hasta su pago completo.
§ 8 Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento. Encontrará los detalles en la Información sobre el desistimiento. También puede declarar el desistimiento en línea mediante «Desistir del contrato aquí». Además, ofrecemos una devolución voluntaria en un plazo de 30 días (véase Devoluciones).
§ 9 Garantía legal y garantía comercial
(1) Se aplican los derechos legales de responsabilidad por faltas de conformidad (garantía legal). Para los bienes vendidos en la Unión Europea existe una garantía legal de al menos dos años. Encontrará más información en la página Garantía legal.
(2) Frente a los empresarios, el plazo de prescripción de las reclamaciones por faltas de conformidad en bienes de nueva fabricación es de un año a partir de la transmisión del riesgo. Esta reducción no se aplica a las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios ni a los supuestos del § 10 de las presentes CGC.
(3) Solo existe una garantía comercial adicional si se indica expresamente en el producto correspondiente. Sus derechos de garantía legal no se ven afectados por una garantía comercial.
(4) Le rogamos que, en la medida de lo posible, reclame inmediatamente al transportista los daños de transporte evidentes y nos informe de ello. Para los consumidores, la omisión no tiene ningún efecto sobre sus derechos legales; no obstante, nos ayuda a hacer valer nuestras reclamaciones frente a la empresa de transporte.
§ 10 Responsabilidad
(1) Respondemos de forma ilimitada de los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, de los daños causados de forma dolosa o por negligencia grave, en caso de ocultación dolosa de un defecto, en caso de asunción de una garantía, así como conforme a la Produkthaftungsgesetz (Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos).
(2) En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial (obligación cardinal), nuestra responsabilidad se limita a los daños típicos del contrato y previsibles. Son obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar regularmente.
(3) Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por daños causados por negligencia leve.
§ 11 Indicaciones sobre el montaje y la conexión eléctrica
Las luminarias, los cables textiles, los portalámparas y los florones están destinados a su conexión a la red de 230 V. La conexión a la instalación eléctrica del edificio solo debe ser realizada por un electricista cualificado. Le rogamos que observe las instrucciones de montaje y seguridad de los fabricantes y de nuestra página Indicaciones de montaje. Solo respondemos de los daños causados por un montaje o una conexión inadecuados con arreglo al § 10.
§ 12 Legislación aplicable
(1) Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Frente a los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no prive al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del Derecho del Estado en el que tenga su residencia habitual.
(2) Si usted es comerciante, persona jurídica de Derecho público o patrimonio especial de Derecho público, el fuero competente para todos los litigios derivados del presente contrato será nuestro domicilio social.
§ 13 Resolución de litigios
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo.