Farbe doch nicht die richtige? Sockel vertan? Passiert. Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben – ohne Angabe von Gründen, sofern die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
So geht's
- Kurze Mail an info@lampisto.com mit Bestellnummer und den Artikeln, die zurückgehen.
- Du bekommst innerhalb eines Werktags ein Rücksendelabel.
- Paket abgeben, fertig. Die Erstattung geht raus, sobald die Ware bei uns ist – in der Regel innerhalb von 3 Werktagen.
Was nicht zurückgeht
Meterware, die auf deine Länge geschnitten wurde, und Leuchten, die wir nach deiner Konfiguration fertig montiert haben, sind Maßanfertigungen und vom Widerruf ausgenommen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Die Einzelteile eines Bausatzes kannst du dagegen normal zurückgeben, solange sie unbenutzt sind.
Etwas ist kaputt angekommen?
Foto vom Schaden und der Verpackung an uns, wir schicken sofort Ersatz. Keine Diskussion.
Rücksendekosten
Innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Rücksendekosten. Aus dem Ausland trägst du die Kosten der Rücksendung, außer die Ware war fehlerhaft.
Die gesetzlichen Details stehen in der Widerrufsbelehrung.